专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。同城快速上门打捞，解决各类物品遗失困扰。日常居家小意外频发，贵重首饰、手机不慎掉落，无需焦虑等待。专业团队24小时待命，就近派单、快速抵达，精准定位、高效打捞，不耽误最佳打捞时机，大幅提升失物找回概率。非常感谢您使用过我们的专业打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，帮助我们不断优化服务质量，大约占用您2分钟时间，所有回答均为匿名保密，请您放心填写。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是什么？

手机/电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/随身物品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

平台广告

小区/物业通知

其他

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员多久到达现场的？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对打捞人员的专业度如何评价？（1星为非常不满意，5星为非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终是否成功打捞上来？

完整打捞，无损坏

打捞成功，有轻微损坏

未打捞成功

其他情况

Q6:您认为本次打捞服务的收费标准是否合理？

非常合理，符合预期

基本合理，可以接受

偏贵，略高于预期

不合理，价格过高

Q7:您认为我们的服务还有哪些可以优化的地方？

提升上门速度

降低收费标准

优化打捞技术

加强服务态度

增加服务保障条款

其他

Q8:您对本次整体服务的满意度如何？（1星为非常不满意，5星为非常满意）

选项1

Q9:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:如果后续再有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q11:对于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可以留下您的联系方式，我们将为提出优质建议的用户赠送50元服务抵扣券。（选填）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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