专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。一站式上门打捞服务，覆盖全场景失物找回需求。整合管道打捞、水域打捞、疑难沉物打捞多项服务，无需用户多方对接。从现场勘测、精准定位到打捞取回、现场清理，全程一站式完成，省时省心、安全高效。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，为了不断提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您此次需要打捞的物品类型是什么？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

交通工具零部件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友介绍

线上平台搜索

社区广告

短视频平台

其他渠道

Q3:您联系我们后，打捞人员上门的时长是否符合您的预期？

远超预期，比约定时间早到

符合预期，按时到达

基本符合，稍有延迟但可接受

不符合，延迟时间过长

Q4:您对打捞人员的专业度评价如何？

非常专业，操作规范高效

比较专业，顺利完成打捞

一般，操作过程有小瑕疵

不专业，操作不规范

Q5:您的物品打捞后完整度如何？

完好无损，和掉落前一致

有轻微水渍/磨损，不影响正常使用

有明显损坏，部分功能受影响

完全损坏，无法使用

Q6:您认为本次打捞服务的收费是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于预期但可接受

不合理，收费过高

Q7:请您为打捞人员的服务态度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升上门速度

优化收费标准

增加服务区域覆盖

提升打捞技术水平

优化客服响应速度

其他

Q9:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您是否愿意向有需要的亲友推荐我们的打捞服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q11:您对我们的服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果方便的话，请留下您的联系方式，以便我们为您提供后续的服务保障（选填）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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