专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外水域打捞认准专业上门团队，拒绝危险私自涉水作业。江边、湖边、鱼塘、水库等复杂水域，水底环境多变，暗藏诸多安全隐患。我们拥有成熟水下作业经验，可应对浑浊水域、厚淤泥、多水草等复杂工况，精准打捞各类落水贵重物品。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了不断提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是什么？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

其他生活用品

其他贵重物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区广告

外卖/生活服务平台

其他渠道

Q3:您联系我们后，打捞人员多久到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请您对打捞人员的专业度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终是否成功打捞？

是，物品完好

是，物品有轻微损坏

否，未找到物品

否，物品已严重损坏无法使用

Q6:您认为本次打捞服务的收费是否合理？

非常合理，符合预期

比较合理

一般，略高于预期

不合理，收费过高

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

响应速度

打捞专业度

收费透明度

服务态度

售后保障

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您是否愿意将我们的服务推荐给有需要的朋友？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q10:对于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q11:如果您方便的话，可以留下您的联系方式，我们会为提出有效建议的用户赠送专属服务优惠券

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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