专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，为了持续优化服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，您的所有反馈都会被严格保密。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件类

其他生活用品

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

本地生活平台

社区广告

其他渠道

Q3:从您拨打服务电话到工作人员上门，耗时多久？

30分钟以内

30-60分钟

1-2小时

2小时以上

Q4:您对工作人员的专业度、服务态度评分如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:本次打捞是否成功找回您的物品？

是，物品完好

是，物品有轻微损坏

是，物品损坏较严重

否，未找到物品

Q6:您认为本次服务的收费价格是否合理？

非常合理，性价比很高

基本合理，符合预期

略贵，但可以接受

价格过高，难以接受

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

服务态度

打捞专业度

收费透明度

售后保障

其他

Q8:如果之后有打捞相关需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:您向身边有需要的亲友推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:您是否愿意为我们的服务提供真实的好评反馈？

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q11:对于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果您方便的话，可以留下您的联系方式，我们后续会为您送出专属服务优惠（可选）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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