租户经营调研问卷

尊敬的商户伙伴：您好！为持续优化商场运营服务，倾听商户经营痛点，现开展本次商户满意度调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部营运优化，不会单独对外披露。预计填写时间约3-5分钟，感谢您客观反馈！

Q1:商户名称

填空1

Q2:业态类别

餐饮

服饰零售

非服饰零售

儿童亲子

生活服务

娱乐体验

其他

Q3:铺位面积区间

100㎡以内

100-300㎡

300㎡以上

Q4:已在本商场经营时长

半年以内

0.5-2年

2-4年

4年以上

Q5:店铺角色

品牌直营

加盟

代理商

个体经营

Q6:填写人职务

老板/合伙人

区域负责人

品牌经理

店长

Q7:近半年经营状态自评

盈利良好

微利

盈亏平衡

亏损但可维持

亏损严重、考虑退出

Q8:门店的客单价（元）

填空1

Q9:门店客流主要来自哪里?

项目自然客流

会员复购&私域转化

线上引流

周边社区

Q10:进店客流转化为购买的比例约为

10%以下

10-20%

20-30%

30-40%

40%以上

不清楚

Q11:您认为当前经营状况的主要影响因素有哪些？

项目整体客流不足

所在楼层/位置动线不佳

周边竞品分流

周边竞品促销活动分流

线上渠道冲击

自身产品/服务竞争力不足

价格带与客群不匹配

项目客群年龄/客群类型与品牌目标客群不一致

品牌知名度不够

人员/管理问题

租金压力过大

其他

Q12:您认为项目现有客群与您品牌的目标客群匹配程度如何？

高度匹配

基本匹配

部分匹配

不太匹配

完全不匹配

Q13:若不匹配，主要差异在：

顾客消费能力偏低

顾客消费能力偏高

年龄结构不匹配

消费偏好不符

客群类型不符（如家庭vs年轻白领）

其他

Q14:若存在年龄结构不匹配的问题，请说明具体情况

填空1

Q15:若存在消费偏好不符的问题，请说明具体情况

填空1

Q16:入驻以来，商场组织的哪一类营销活动对您店铺经营带动效果较好：

大型PR、IP展等主题引流活动

折扣促销、打折、补贴

会员权益、会员专场类活动

线上平台引流、团购、探店类活动

跨业态&跨品牌的异业联合营销

其他

Q17:贵司拥有哪些资源可以与商场进行营销互动：

线下路演、快闪

校区赛事、名家读书会、观影会

IP资源、IP联动

会员共享及会员沙龙、会员增值服务等

促销礼品、特定折扣、团购资源优惠、特卖展卖等

媒体渠道资源（线上&线下）

其他

Q18:您认为项目方最需要改进的方面是：

客流引流

营销推广

促销补贴力度

业态组合调整

品牌更新速度

空间氛围打造

动线优化

物业服务

停车便利

其他

Q19:与商场其他品牌开展经营联动，列举你希望合作的品牌

填空1

Q20:您希望商场在未来能提供哪些方面的经营支持？

营销资源支持（如：免费广告位、活动场地）

精准的客流引流推广

专业的经营数据分析

灵活的租金政策

跨业态&品牌联合营销平台

其他

Q21:您认为本店在项目内的经营前景：

非常乐观

比较乐观

中性

不太乐观

非常不乐观

Q22:您是否愿意配合项目方进行品牌升级或形象调整？

非常愿意

可以考虑

视条件而定

不太愿意

不愿意

Q23:对比同城其他商场，本项目的优势和短板分别是什么？

填空1

Q24:如果项目要做调整，您希望重点引进什么业态或者品牌？

填空1

Q25:您觉得本项目目前最大的竞品是谁？对方的主要优势有哪些？

填空1

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