专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。居家首饰意外掉落不用慌，专业打捞队专属上门服务。下水道管道弯道多、缝隙深，普通工具无法触及深处遗失物品，盲目掏取只会将物品推得更远，甚至造成管道堵塞。多年管道打捞经验，精细化勘测定位，无损打捞各类金银首饰、数码设备，收费透明无套路。非常感谢您使用我们的专业水下打捞服务，为了进一步提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次掉落水中的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/随身物品

其他贵重物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区广告

平台下单

其他渠道

Q3:您联系我们后，打捞人员到达现场的时长是否符合您的预期？

远超预期，比预计时间快很多

符合预期，在承诺时间内到达

基本符合，稍有延迟但可接受

不符合，等待时间过长

Q4:请您为打捞人员的专业度打分（1-5分，5分非常满意）

选项1

Q5:本次打捞是否成功找回您的掉落物品？

是，物品完好

是，物品有轻微损坏

是，物品损坏较严重

否，未找到物品

Q6:您认为本次打捞服务的收费标准如何？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于预期

不合理，收费过高

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

打捞技术

收费透明度

服务态度

售后保障

其他

Q8:您对本次整体服务的满意度打多少分？（1-5分，5分非常满意）

选项1

Q9:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:如果后续再有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q11:您对我们的打捞服务还有其他意见或建议吗？

填空1

Q12:您的联系方式（方便我们后续为您提供售后跟进，选填）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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