水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。非常感谢您选择或了解我们的专业水下打捞服务，为了不断优化我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，所有反馈都将严格保密。

Q1:您是否使用过我们的水下打捞服务？

是，已经使用过

否，只是咨询了解过

否，第一次看到相关服务信息

Q2:如果您使用过服务，您当时需要打捞的物品类型是？

手机、耳机等电子产品

首饰、钥匙等贵重小物件

鱼竿、玩具等休闲物品

其他物品

Q3:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友圈/熟人推荐

本地生活平台（美团、大众点评等）

短视频平台

社区公告/广告

其他渠道

Q4:如果您咨询过我们的服务，您对客服响应速度的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您最看重打捞服务的哪项特性？

上门速度快

打捞成功率高

收费透明合理

对物品/水域无损坏

服务态度好

Q6:您认为什么价位的基础打捞服务是您可以接受的？

100元以内

100-200元

200-300元

300元以上，根据物品价值可调整

Q7:您希望我们的服务覆盖哪些场景？

小区景观水池、喷泉

河道、湖泊等户外水域

泳池、温泉池

水井、下水道

海边浅滩区域

Q8:如果遇到物品落水的情况，您更倾向于选择哪种方式处理？

直接找专业打捞服务

自己尝试打捞，失败再找专业人员

直接放弃物品

不确定，看物品价值

Q9:如果您使用过我们的打捞服务，您对最终打捞结果的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您是否会向身边有需要的人推荐我们的打捞服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q11:您认为我们的打捞服务还有哪些可以优化的地方？

填空1

Q12:如果您有其他建议或需求，欢迎在此留言

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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