专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。居家首饰意外掉落不用慌，专业打捞队专属上门服务。下水道管道弯道多、缝隙深，普通工具无法触及深处遗失物品，盲目掏取只会将物品推得更远，甚至造成管道堵塞。多年管道打捞经验，精细化勘测定位，无损打捞各类金银首饰、数码设备，收费透明无套路。非常感谢您使用过我们的专业上门打捞服务，本次调研旨在了解您的真实体验，帮助我们持续优化服务质量，所有信息仅用于内部优化，请放心填写。

Q1:您本次选择我们的打捞服务，是因为什么物品掉落需要处理？

手机/数码产品

首饰/贵重配饰

钥匙/门卡

衣物/箱包

其他物品

Q2:您的物品掉落的场景是以下哪一种？

家中下水道/马桶

小区景观水池/河道

公共厕所/洗手池

户外江河/湖泊

其他水域场景

Q3:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

本地生活平台搜索

朋友/熟人推荐

小区物业推荐

线上短视频/广告

其他渠道

Q4:您拨打服务电话后，打捞人员的上门速度符合您的预期吗？（1分非常不符合，5分非常符合）

选项1

Q5:您对本次打捞工作人员的专业度评价如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:本次打捞是否成功找回了您掉落的物品？

是，物品完好

是，物品有部分损坏

否，完全没能找回

否，物品已经损毁无法取回

Q7:您认为本次打捞服务的收费价格是否合理？

非常合理，低于预期

比较合理，符合预期

一般，价格偏高但可以接受

不合理，价格过高

Q8:您认为我们的服务还有哪些可以改进的地方？

提升上门速度

优化收费透明度

增加打捞设备升级

提升工作人员服务态度

增加24小时服务覆盖

其他

Q9:如果后续您或身边人有打捞需求，您会推荐我们的服务吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您对我们的整体服务打多少分？（1分非常差，10分非常好）

选项1

Q11:您对我们的打捞服务还有其他的建议或意见吗？

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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