水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专注民用应急打捞，全城上门高效服务。适配家庭日常各类失物场景，无论是卫浴管道掉落饰品，还是户外游玩落水手机，均可快速响应。作业细致、不伤管线、不扰环境，服务贴心，是本地居民应急打捞的可靠选择。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了不断提升服务质量，诚邀您花费几分钟时间填写这份调研问卷，您的所有反馈都将被严格保密。

Q1:您此次需要打捞的物品种类是？

电子设备（手机、手表等）

贵重首饰（戒指、项链等）

钥匙/门禁卡

其他贵重物品

普通生活用品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友/熟人推荐

短视频/本地生活平台

小区/周边广告

搜索引擎

其他渠道

Q3:您联系客服后，打捞人员多长时间内到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对打捞人员的专业度评价如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:此次打捞是否成功找回了您掉落的物品？

是，物品完好无损

是，物品有轻微损坏

是，物品损坏较严重

没有成功找回

Q6:您认为此次的打捞收费标准是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理，符合预期

一般，可接受

不合理，价格偏高

Q7:您对我们的服务哪些方面比较满意？

响应速度快

打捞技术专业

收费透明

服务态度好

后续保障完善

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升上门速度

优化收费说明

增加打捞设备种类

提升服务人员沟通态度

拓展服务覆盖区域

Q9:您整体对本次打捞服务的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您向身边有需要的人推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q11:如果您对我们的服务有其他建议或意见，欢迎在此处留言

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们会不定期推出老用户专属优惠

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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