药品经营企业岗位能力调研问卷

尊敬的行业同仁：您好！本问卷是江苏联合职业技术学院南京莫愁分院《GSP》课程能力图谱建设课题组的专项调研问卷。为精准对接医药经营企业的真实岗位需求，科学构建GSP课程能力图谱，我们面向药品批发企业、零售连锁企业、医药物流企业及医药电商企业等各类医药经营主体开展本次调研。问卷采用匿名方式，调研结果仅用于课程建设与教学研究，不涉及企业商业信息。预计填写时间约8—10分钟。您的专业判断对本课题至关重要，衷心感谢您的支持！填写说明：请在符合贵企业实际情况的选项前打“√”，标注“可多选”的题目可选择多个选项。主观题请简要填写。

Q1:贵企业属于以下哪种类型？（单选）

药品批发企业

药品零售连锁企业

药品零售单体药店

医药物流/供应链企业

医药电商企业

其他

Q2:贵企业员工总数约为？（单选）

50人以下

50—200人

200—500人

500人以上

Q3:贵企业开展药品经营业务的地域范围？（单选）

本市/本地级市范围内

本省范围内

跨省经营

全国范围

Q4:贵企业是否涉及以下品类经营？（可多选）

冷链药品（疫苗、生物制品等）

特殊管理药品（麻醉药品、精神药品等）

中药饮片

医疗器械

以上均不涉及

Q5:贵企业目前设有以下哪些与GSP直接相关的岗位？（可多选）

质量负责人/质量管理部门负责人

质量管理员（质管员）

验收员

养护员

采购员

销售员/开票员

仓储管理员

出库复核员

运输调度员/配送员

冷链管理员

店长/值班经理

处方审核员（执业药师）

门店营业员

其他

Q6:上述岗位中，贵企业近两年招聘需求最大的前三个岗位是？请依次填写第一、第二、第三的岗位名称。

第一

第二

第三

Q7:首营企业/首营品种审核环节，一线人员最常出现的问题是（限选3项）

资料索取不完整（如缺少质保协议、法人授权书等）

资料审核要点不清晰（如未关注经营范围、有效期）

审批表填报不规范

未及时更新过期资质

未建立或未及时归档质量档案

与采购部门的协作流程不顺畅

其他

Q8:对于首营审核中“资料存疑但业务部门催促放行”的情形，贵企业通常如何处理（单选）

严格按照流程拒绝，等待资料补齐

由质量负责人判断后决定

业务部门承担风险后可先行

视情况灵活处理

Q9:收货环节，收货员最需要具备但新人往往欠缺的能力是（限选3项）

随货同行单与采购记录的核对能力

票、账、货相符的逐批核对能力

运输方式与运输条件的判断能力（如冷链药品）

到货药品外观质量的初步鉴别能力

异常情况（破损、污染、温度超标）的识别与上报

收货记录的规范填写

其他

Q10:验收环节，以下任务在贵企业实际工作中的执行难点排序（排名越靠前，难度最大）：1.随货同行单与实货的品名、规格、批号、数量核对；2.药品外观性状与包装的检查；3.检验报告书的检查（不同供货单位类型的要求差异）；4.冷链药品的验收（温度记录核查、在途时限判断）；5.验收记录的规范填写（化药、中药饮片、退回药品等不同格式）；6.验收不合格药品的拒收与隔离处理。请填写对应任务的序号排序。

填空1

Q11:验收环节，新人最常犯的错误是（限选3项）

漏看随货同行单与实货的某一项信息

批号/有效期核对不仔细

未区分不同供货单位类型的检验报告书要求

冷链药品验收时未重点检查温度记录

验收记录填写不规范/不完整

验收不合格药品仍办理入库

其他

Q12:养护岗位的典型工作任务包括（可多选）

制定养护计划

按计划开展在库检查

温湿度监控与调控

近效期药品管理

长时间储存药品的检查

药品养护档案建立

温湿度监测设备的养护管理

配合质量管理部门的内审

其他

Q13:养护工作中，最考验一线人员判断能力的情形是（限选3项）

发现温湿度超标后判断药品是否可继续销售

发现外观异常药品后判断是否需要上报

近效期药品的预警与处置时机选择

长时间储存药品的检查频次与重点项目确定

养护记录中“正常/异常”的判断标准把握

其他

Q14:出库复核环节，复核员最需要具备的能力是（限选3项）

出库单与实货的逐项核对

包装完整性检查

冷链药品出库时的保温箱/冷藏车准备

出库复核记录的规范填写

发现异常后的处理与上报

与运输环节的交接

其他

Q15:运输/配送环节的GSP执行难点包括（可多选）

冷藏车/保温箱的验证与日常监控

运输过程中的温度记录留存

委托运输时对承运方的质量审计

在途时限的控制

运输记录的填写规范

极端天气条件下的保温措施

其他

Q16:GSP相关计算机系统（ERP/WMS等）操作中，新人最常出现的问题是（限选3项）

权限意识不足（越权操作/借用账号）

数据录入不规范（如批号、效期录错）

不熟悉系统内的质量控制流程节点

不会利用系统进行查询和追溯

对系统预警信息不敏感

系统变更后的适应能力不足

其他

Q17:在贵企业日常运营中，GSP执行难度最高的环节是（限选5项）

首营企业与首营品种审核

购销渠道合法性审核

冷链药品收货与验收

药品储存温湿度监控

效期与近效期管理

不合格品处理与召回

计算机系统权限与数据管控

内审与风险评估

运输过程质量控制

特殊管理药品管理

质量管理体系文件的动态更新

质量培训的有效性

其他

Q18:一线岗位人员在实际工作中最主要的合规风险来源是（限选3项）

对GSP条款不熟悉，凭经验操作

计算机系统操作不熟练，数据录入不规范

文件记录（记录凭证）填写随意

对质量风险的识别敏感度不足

跨部门协作中质量管控被业务压力妥协

人员流动性大，培训跟不上

GSP条款更新后未及时掌握

其他

Q19:请根据贵企业近年入职的医药相关专业毕业生（含实习生）的实际表现，对以下能力项进行评价。1星=非常欠缺，2星=较欠缺，3星=基本具备，4星=较好，5星=完全胜任。

打分

Q20:您认为目前高职院校GSP课程教学与企业实际岗位需求之间，最主要的差距是什么？（可多选）

教学内容偏重法规条文记忆，缺乏实际应用场景训练

缺少对企业真实GSP操作流程的模拟实训

数字化技能训练不足，与企业系统操作脱节

案例教学素材陈旧，未反映最新法规修订和行业变化

学生缺乏对GSP异常情况处理的判断能力训练

其他

Q21:贵企业最希望学校在《GSP实务》课程中强化的教学内容是（可多选）

首营审核与资质管理实操

收货与验收全流程实训

冷链药品管理全流程

储存养护与效期管理

出库复核与运输管理

GSP内审与模拟飞检

ERP/WMS系统操作实训

不合格品处理与召回流程

质量风险评估方法

特殊管理药品管理