水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。为了更好地优化水下物品打捞服务的质量与效率，了解用户的实际需求和体验，诚邀您参与本次调研，所有回答均为匿名，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有过，了解相关服务

暂时没有但可能有需求

Q2:您最常遇到需要打捞的物品类型是？

手机、耳机等电子产品

首饰、钥匙等随身贵重物品

渔具、运动设备等户外用品

车辆配件、工具等生产相关物品

其他

Q3:如果遇到物品掉落水中，您首先会考虑哪种处理方式？

找专业打捞团队上门

自己尝试打捞

直接放弃物品

找身边亲友帮忙

Q4:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时内

2-4小时

4-8小时

当天内

1-2天内

Q5:您认为打捞服务的收费参考哪种方式更合理？

按打捞难度固定档位定价

按物品价值比例收费

按打捞时长收费

一口价全包

Q6:您选择打捞服务时最看重哪些因素？

响应速度快

收费透明无隐形消费

打捞成功率高

工作人员专业规范

售后服务保障

覆盖区域广

Q7:如果打捞服务需要提前预约，您对预约便捷性的重视程度是？（1分非常不重视，5分非常重视）

选项1

Q8:您更愿意通过哪种渠道联系打捞服务？

微信/小程序

电话热线

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

短视频平台私信

亲友推荐联系方式

Q9:您认为当前水下打捞服务最需要改进的地方是什么？

填空1

Q10:如果有打捞服务的保障承诺，您更关注哪一项？

打捞失败不收费

物品损坏有赔偿

服务超时减免费用

隐私信息严格保护

Q11:您所在的区域是？

城市市区

县城/镇区

乡村地区

景区/水域周边

Q12:关于专业打捞服务，您还有其他的建议或需求吗？

填空1

水下物品打捞服务用户需求调研问卷

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