水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地优化水下物品打捞服务质量，了解大家的相关需求与体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

有

没有

Q2:您曾掉落到水中的物品通常是哪类？

手机/数码产品

钥匙/钱包等随身物品

首饰/贵重饰品

渔具/户外运动装备

其他

Q3:如果物品掉水里，您首先会考虑哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

求助亲友帮忙

Q4:您是否了解专业上门打捞这类服务？

非常了解，之前使用过

听说过，没实际用过

完全不知道有这类服务

Q5:您选择专业打捞服务最看重哪些因素？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业性

后续物品损坏保障

其他

Q6:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

当天内都可以

Q7:对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，视物品价值而定

Q8:您希望打捞服务包含哪些额外保障？

打捞不成功不收费

物品损坏赔付

下水安全责任险

打捞后物品简易清洁处理

其他

Q9:如果遇到需要打捞的情况，您更倾向通过什么渠道找服务？

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

短视频/社交平台搜索

朋友推荐

便民服务热线

其他

Q10:如果有专业打捞团队承诺30分钟上门、明码标价，您对这类服务的感兴趣程度是？（1分非常不感兴趣，5分非常感兴趣）

选项1

Q11:您认为目前水下打捞服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q12:关于打捞服务，您还有其他的需求或建议吗？

填空1

水下物品打捞服务用户需求调研问卷

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