二手商品交易状况调研问卷 7王典靖

您好！非常感谢您参与本次调研，我们希望了解您在二手商品交易方面的相关情况，您的回答将帮助我们更好地优化二手交易相关服务。问卷所有内容均为匿名填写，请您放心根据实际情况作答。

Q1:您是否有过二手商品交易的经历？

有过购买经历

有过售卖经历

既有购买也有售卖经历

从未有过相关经历

Q2:您通常会选择哪些渠道进行二手商品交易？

综合类二手交易平台（如闲鱼、转转）

垂直类二手交易平台（如数码、奢侈品专属平台）

社交平台（如微信、小红书、微博）

线下二手市场/跳蚤市场

社区/校园内部交易群

其他

Q3:您一般会交易哪些类别的二手商品？

电子数码产品（手机、电脑、相机等）

服饰鞋帽箱包

家居用品

书籍影音产品

交通工具（自行车、电动车、汽车等）

母婴用品

奢侈品/潮玩

其他

Q4:您进行二手商品交易的主要原因是什么？

性价比高，节省开支

环保，促进资源循环利用

处置闲置物品，腾挪空间

能买到已停产/稀缺的商品

纯粹兴趣爱好，喜欢淘货

其他

Q5:您近一年来二手商品交易的总频次大概是多少？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

没有交易过

Q6:您单次二手商品交易的平均金额大概在什么范围？

100元以下

100-500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q7:您在二手商品交易过程中最担心的问题有哪些？

商品描述与实际不符，存在质量问题

交易过程被骗，资金安全无保障

个人信息泄露

售后维权困难

卖家/买家恶意违约

其他

Q8:如果遇到交易纠纷，您通常会选择什么方式解决？

和对方私下协商解决

向交易平台投诉，申请平台介入

向消费者协会/监管部门投诉

自认倒霉，不再追究

没有遇到过纠纷

Q9:请您对目前国内二手商品交易的整体环境满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您认为可以从哪些方面优化二手商品交易环境？

完善平台交易规则，加强资质审核

建立统一的商品鉴定、估值标准

健全售后保障和纠纷处理机制

加强用户信用体系建设

加大对违规交易行为的处罚力度

普及二手交易安全常识

其他

Q11:关于二手商品交易，您还有其他的经验分享或者建议吗？

填空1

二手商品交易状况调研问卷 7王典靖

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