水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。同城快速上门打捞，解决各类物品遗失困扰。日常居家小意外频发，贵重首饰、手机不慎掉落，无需焦虑等待。专业团队24小时待命，就近派单、快速抵达，精准定位、高效打捞，不耽误最佳打捞时机，大幅提升失物找回概率。本次调研旨在了解公众对水下打捞服务的认知与需求，以便我们优化服务效率、提升服务质量，更好地为有需要的用户提供帮助。调研内容仅用于行业服务优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写即可，感谢您的支持！

Q1:您是否曾经有过物品掉落水中需要打捞的经历？

是

否

Q2:您通常可能会在哪些场景遇到物品掉落水中的情况？

日常出行路过河湖/沟渠时

海边/江边游玩时

小区景观水池/喷泉旁

垂钓/水上运动过程中

家中洗手池/马桶/下水道

其他

Q3:您最常掉落水中需要打捞的物品类型是？

手机/平板等电子设备

钥匙/门禁卡等随身用品

首饰/贵重配饰

钱包/证件类物品

渔具/运动器材

其他

Q4:如果遇到物品掉水的情况，您首先会选择哪种处理方式？

尝试自行打捞

联系专业打捞服务

直接放弃物品

求助身边的朋友/工作人员

其他

Q5:您是否了解专业上门水下打捞这类服务？

非常了解，曾经使用过

听说过，知道有这类服务

完全不了解，第一次听说

Q6:如果您需要打捞服务，您对上门响应速度的重视程度是？（1分非常不重视，5分非常重视）

选项1

Q7:您能接受的专业打捞服务上门响应时长是多久？

1小时以内

1-2小时

2-4小时

4小时以上，当天即可

次日及以后都可以

Q8:您在选择打捞服务时最看重哪些因素？

收费透明合理

打捞成功率高

上门速度快

服务人员专业规范

不损坏掉落物品

售后保障完善

Q9:如果是价值5000元左右的手机掉落普通城市河道，您能接受的打捞费用区间是？

200元以内

200-500元

500-1000元

1000元以上，不超过物品价值的30%

只要能捞上来，费用可以协商

Q10:您更倾向通过哪种渠道联系打捞服务？

本地生活服务平台（美团/大众点评等）

短视频/社交平台搜索联系方式

朋友/熟人推荐

物业/社区帮忙联系

搜索官方服务网站/电话

Q11:您希望打捞服务还可以提供哪些附加服务？

掉落物品的简单清洁/检测

电子设备进水后的紧急处理指导

贵重物品的临时保管/送回服务

水下环境的安全隐患告知

防水措施相关建议

Q12:对于专业水下打捞服务，您还有哪些其他建议或需求？

填空1

水下打捞服务用户需求调研问卷

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