中免凤凰机场店服务质量提升考核

本次考核围绕免税政策、品牌常识、商品专业知识、运营规范等内容展开，请仔细审题，在规定时间内完成作答，祝您取得优异成绩！

Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:团队

填空1

Q4:海南离岛免税中，高端机械手表和智能电子手表的规则区别是？

A、智能穿戴手表归电子消费品，机械腕表归高档奢侈品类目，单独限额

B、二者都计入手机4台限额

C、二者都没有数量限制

D、机械手表可以邮寄，智能手表不可以

Q5:ZEGNA（杰尼亚）品牌最核心的产品定位是？

A、高端男装

B、高端女装

C、运动休闲装

D、皮具箱包

Q6:以下哪个是COACH的标志性包袋系列？

A、Tabby酒神包系列

B、Speedy枕头包系列

C、Neverfull托特包系列

D、Jackie斜挎包系列

Q7:关于葡萄酒保质期的说法，正确的是（）。

A、一般的葡萄酒保质期为3—5年

B、一般的葡萄酒保质期为5—10年

C、一般好的葡萄酒保质期能达到10年以上

D、葡萄酒没有保质期，只有最佳试饮期

Q8:VSOP干邑法定最低陈年时间为？

A、4

B、6

C、10

D、15

Q9:伏特加标准酿造主流原料是？

A、葡萄

B、大麦/土豆/玉米

C、苹果

D、甘蔗

Q10:奢侈品手袋有各种稀有材质，下面不属于稀有皮材质的是（）。

A、麂皮

B、鳄鱼皮

C、蟒蛇皮

D、蜥蜴皮

Q11:Moncler产品的核心是（）？

A、柔软洁白的鹅绒

B、柔软洁白的鹅毛

C、柔软洁白的鸭绒

D、柔软洁白的鸭毛

Q12:以下哪个是英国的品牌？

A、Miumiu

B、PRADA

C、OAKLEY

D、Burberry

Q13:以下“即购即提”15大类内那些为食品百货类？

A、太阳镜、丝巾

B、化妆品

C、皮带

D、剃须刀

Q14:下列哪一项不是机械表与石英表的主要区别？

A、动力来源

B、准确度

C、价格范围

D、保养需求

Q15:手表中的“陀飞轮”主要用于解决什么问题？

A、提高走时准确性

B、增加手表的防水性能

C、装饰作用

D、显示日期

Q16:瑞士官方天文台认证的英文简称是（）。

A、COSC

B、COMC

C、COCC

Q17:钻石的4C标准不包括？

A、A. 切工

B、B. 净度

C、C. 克拉重量

D、D. 产地

Q18:国际标准中钻石净度VVS是指什么？

A、在十倍放大镜下看不到内含物和外表缺隙；

B、在十倍放大镜下难看到有较小内含物；

C、在十倍放大镜下极难看到有极微小内含物；

D、在十倍放大镜下容易看到细小内含物（肉眼不可见）

Q19:皮肤新陈代谢（）天。

A、27

B、28

C、29

D、30

Q20:SPF指的是防晒时长，SPF30防晒时长是多少分钟。

A、420分钟

B、450分钟

C、400分钟

D、480分钟

Q21:关于香水浓度的划分中，EDT指的是（）。

A、浓香水

B、淡香水

C、古龙水

D、香精

Q22:以下哪项属于油性肌肤特征。

A、脸部易长斑

B、两颊发干易敏感

C、容易长痘发炎、抗菌能力差

Q23:兰蔻小黑瓶属于（）。

A、面霜

B、洗面奶

C、防晒

D、肌底精华、维稳细腻肤质

Q24:关于“三无”商品的表述，不正确的是哪项。

A、无生产厂名

B、无牌号

C、无生产厂址

D、无生产卫生许可证编码

Q25:三包内容是零售商业企业对所售商品实行“退货、（）、维修”的简称。

A、更换

B、调整

C、修理

D、维护

Q26:中国旅游集团自成立以来一直秉承的使命是什么。

A、星相伴，行无疆

B、旅游报国，服务大众

C、诚信经营，优质服务

D、不忘初心，牢记使命

Q27:免税品可支持开具（）；有税品可开具增值税专用发票和增值税普通发票。

A、增值税专用发票

B、增值税普通发票

C、机打发票

D、定额发票

Q28:商品陈列“先进先出”原则，正确摆放方式是？

A、新日期在前、旧日期在后

B、旧日期在前、新日期在后

C、随意摆放

D、混放不分日期

Q29:苹果AirPods耳机、华为智能手表，都计入手机+平板4台的单次限购数量。

A、正确

B、错误

Q30:借用他人身份证拆分额度，批量采购免税电子产品进行倒卖，属于违规套购行为。

A、正确

B、错误

Q31:被誉为中国白酒之源的是酱香型酒。

A、正确

B、错误

Q32:17岁的中国顾客，从三亚凤凰机场飞北京，可以购买免税品。

A、正确

B、错误

Q33:一位本地岛民今年有离岛，到店后可通过岛民即提购买一只1.5万元的手表。

A、正确

B、错误

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