专业上门打捞服务用户体验调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专注民用应急打捞，全城上门高效服务。适配家庭日常各类失物场景，无论是卫浴管道掉落饰品，还是户外游玩落水手机，均可快速响应。作业细致、不伤管线、不扰环境，服务贴心，是本地居民应急打捞的可靠选择。为了更好地提升我们的上门打捞服务质量，为您和更多用户提供更专业、高效的服务体验，诚邀您参与本次调研，所有反馈仅用于服务优化，感谢您的支持！

Q1:您是否使用过专业上门打捞服务？

是

否

Q2:您通常需要打捞的落水物品主要有哪些？

手机/电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/随身物品

其他

Q3:您如果需要打捞服务，更倾向通过什么渠道联系专业机构？

本地生活平台搜索

朋友熟人推荐

社区物业推荐

短视频/社交媒体广告

其他

Q4:如果您使用过相关服务，您对打捞人员的专业度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据情况可协商

Q6:您认为合理的普通物品打捞服务费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值协商

Q7:您选择打捞服务时最看重哪些因素？

响应速度快

师傅专业度高、不损坏物品

收费透明无隐形消费

服务态度好

可以开发票/有售后保障

Q8:如果物品落入较深水域/有特殊打捞难度，您是否接受额外收费？

接受，提前说明费用即可

不接受，希望一口价

看具体收费金额再决定

Q9:您是否遇到过物品落水但找不到专业打捞服务的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:您希望打捞服务还可以拓展哪些相关服务？

水下物品检测

管道疏通/异物取出

水域清理服务

落水物品维修对接

其他

Q11:如果我们提供24小时全天候打捞服务，您是否会优先选择？

肯定会

大概率会

不确定，看情况

不会

Q12:您对专业上门打捞服务还有哪些其他建议或需求？

填空1

专业上门打捞服务用户体验调研问卷

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