水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。一站式上门打捞服务，覆盖全场景失物找回需求。整合管道打捞、水域打捞、疑难沉物打捞多项服务，无需用户多方对接。从现场勘测、精准定位到打捞取回、现场清理，全程一站式完成，省时省心、安全高效。为了更好地了解大家对水下物品打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，您的回答对我们非常有价值！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

是

否

Q2:您掉落过的物品通常是以下哪些类型？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、手表等贵重物品

车辆配件、渔具等户外物品

其他

Q3:如果遇到物品掉落水中，您第一时间会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

求助身边朋友帮忙

Q4:您是否了解专业上门打捞这类服务？

非常了解，之前使用过

听说过，但没使用过

完全不了解

Q5:您选择专业打捞服务最看重哪些因素？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

是否有损坏赔偿保障

服务口碑

Q6:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

Q7:如果打捞普通随身物品（如钥匙、手机），您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，视物品价值而定

Q8:您更愿意通过哪种渠道预约打捞服务？

电话预约

微信小程序/公众号

本地生活服务平台（如美团、58同城）

朋友推荐联系方式

Q9:您希望打捞服务额外包含以下哪些保障？

打捞不成功不收费

物品损坏赔付承诺

打捞后物品简单清洁服务

开具服务票据

后续物品维修相关建议

Q10:如果物品价值较低（如100元以内），您是否还会选择付费打捞服务？

会，物品有纪念意义

不会，成本高于物品本身价值

看具体情况决定

Q11:如果您使用过专业打捞服务，请对整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q12:您对专业上门打捞服务还有哪些其他需求或建议？

填空1

水下物品打捞服务用户需求调研问卷

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