专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。安全专业的上门打捞服务，告别危险盲目自救。很多用户为找回物品贸然下水、暴力掏管，极易引发安全事故和设施损坏。专业团队全程标准化作业，以人为本、安全优先，在保障现场完好的前提下，高效完成各类管道、水域打捞工作。感谢您使用我们的水下打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，以便我们持续优化服务质量，您的所有反馈都会严格保密，感谢您的支持！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

汽车配件/交通工具部件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上平台搜索

亲友推荐

本地生活服务APP

线下广告

其他渠道

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员多久到达现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您的物品最终打捞结果如何？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，物品有轻微损伤

打捞成功，物品损伤较大

未打捞成功

Q5:您对本次打捞的收费价格是否认可？

非常合理，低于预期

比较合理，符合市场价格

一般，价格略高但可接受

不合理，收费过高

非常不认可，存在乱收费情况

Q6:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

打捞技术

收费透明度

服务态度

售后保障

其他

Q7:如果满分是5分，您会给本次整体服务打几分？

选项1

Q8:后续如果有打捞需求，您是否会优先选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您是否愿意向身边有需要的亲友推荐我们的打捞服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:关于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q11:如果您方便的话，可以留下您的联系方式，我们后续会有专属优惠回馈给您（选填）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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