专业水上打捞服务需求与满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业水下打捞团队，全天候上门承接各类贵重物品找回业务。熟悉本地水域及管道结构，适配不同场景打捞需求。设备先进、技术成熟，杜绝无效作业和二次损坏，收费合理透明，快速为用户解决失物遗失难题。为进一步优化水上应急打捞服务质量，更好地为有物品落水打捞需求的用户提供高效、专业的服务，诚邀您参与本次调研，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

是

否

Q2:您过往掉落水中的物品类型主要是？

手机、耳机等电子设备

首饰、钱包等贵重随身物品

钥匙、证件等日常物品

渔具、运动器材等户外用品

其他

Q3:如果遇到物品落水情况，您会优先选择哪种处理方式？

自行尝试打捞

寻找专业打捞团队上门服务

直接放弃物品

求助周边亲友帮忙

Q4:您了解专业上门打捞服务的主要渠道是？

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

短视频/社交平台宣传

亲友介绍

社区/物业公告

从未听说过该类服务

Q5:您认为专业打捞服务最核心的优势是？

响应速度快，可快速上门

设备专业，打捞成功率高

不会对水域/物品造成额外损坏

收费透明，无隐形消费

其他

Q6:对于普通随身物品落水，您能接受的打捞服务响应时长是？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

3小时及以上

Q7:您选择打捞服务时会重点关注哪些因素？

收费标准

打捞成功率

服务人员专业度

售后保障（如打捞失败退款、物品损坏赔付）

口碑评价

上门速度

Q8:您能接受的普通物品打捞费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值协商

Q9:如果您使用过专业打捞服务，请为整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:如果后续有打捞需求，您是否愿意选择专业上门打捞服务？

非常愿意

比较愿意

不确定，看情况

不愿意

Q11:您认为当前专业打捞服务还有哪些需要优化的地方？

填空1

Q12:您对水上打捞服务还有其他的建议或需求吗？

填空1

专业水上打捞服务需求与满意度调研问卷

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