水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业水下打捞团队，全天候上门承接各类贵重物品找回业务。熟悉本地水域及管道结构，适配不同场景打捞需求。设备先进、技术成熟，杜绝无效作业和二次损坏，收费合理透明，快速为用户解决失物遗失难题。感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助我们优化水下打捞服务质量，为大家提供更高效可靠的上门打捞体验。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于服务改进，请放心填写。

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有

没有，仅了解过相关服务

从未了解过此类服务

Q2:您最常遇到需要打捞的物品类型有哪些？

手机、耳机等电子产品

钥匙、首饰等贵重小物件

车牌、汽车配件等车辆相关物品

渔具、户外装备等休闲用品

其他

Q3:如果需要打捞服务，您最在意的因素是什么？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

售后保障

Q4:您能接受的打捞服务响应时效是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据物品重要性可灵活调整

Q5:您认为合理的基础打捞服务费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

根据打捞难度定价更合理

Q6:您希望打捞服务包含哪些额外保障？

打捞失败不收费

物品损坏赔付

全程服务录像可追溯

打捞后物品清洁保养

开具正规服务发票

Q7:您更倾向通过什么渠道寻找打捞服务？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台搜索

朋友推荐

小区物业/社区合作推荐

应急服务热线

Q8:如果有专业打捞团队承诺30分钟快速上门、明码标价，您对这类服务的感兴趣程度是多少？（1分非常不感兴趣，5分非常感兴趣）

选项1

Q9:如果遇到夜间/恶劣天气等特殊时段需要打捞，您是否接受合理的服务加价？

完全接受，特殊时段可以理解

可以接受，但加价幅度不能超过基础费用的30%

不能接受，希望所有时段统一价格

视物品紧急程度决定

Q10:您对水下打捞服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

Q11:如果您使用过打捞服务，您遇到过哪些不好的体验？（未使用过可填无）

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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