水下物品打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。一站式上门打捞服务，覆盖全场景失物找回需求。整合管道打捞、水域打捞、疑难沉物打捞多项服务，无需用户多方对接。从现场勘测、精准定位到打捞取回、现场清理，全程一站式完成，省时省心、安全高效。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，本次调查旨在了解您对服务的真实体验与建议，以便我们持续优化服务质量，所有回答均为匿名，恳请您如实填写。

Q1:您本次打捞的物品种类是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡片

衣物/个人物品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

短视频平台

本地生活服务平台

朋友推荐

社区广告

其他

Q3:您对我们的上门响应速度的满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q4:打捞人员是否在约定时间内到达现场？

提前到达

准时到达

迟到15分钟以内

迟到15分钟以上

Q5:您对打捞人员的专业度（设备专业性、操作规范性）的满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您的物品最终是否被成功打捞？

完全成功打捞，物品完好

成功打捞，物品有轻微损坏

成功打捞，物品损坏较严重

未成功打捞

Q7:您对本次打捞服务的收费合理性满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

响应速度

人员服务态度

收费透明度

打捞技术水平

售后保障

其他

Q9:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您是否愿意向身边有需要的朋友推荐我们的打捞服务？

非常愿意

比较愿意

一般

比较不愿意

非常不愿意

Q11:对于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:若您后续有相关服务需求，可留下您的常用所在区域，我们将优先为您配置附近的服务人员（选填）

省份

城市

区/县

详细地址

水下物品打捞服务满意度调查问卷

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