水下物品打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业水下打捞团队，全天候上门承接各类贵重物品找回业务。熟悉本地水域及管道结构，适配不同场景打捞需求。设备先进、技术成熟，杜绝无效作业和二次损坏，收费合理透明，快速为用户解决失物遗失难题。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的体验感受，以便我们进一步优化服务质量，问卷填写仅需3分钟左右，所有信息将严格保密，感谢您的支持与反馈！

Q1:您本次委托打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重配饰

钥匙/门禁卡

衣物/随身物品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友推荐

线上平台搜索

社区广告

短视频平台

其他

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员的上门速度是否符合您的预期？

远超预期，比承诺时间更快

符合预期，在约定时间内到达

略慢于预期，延迟时间可接受

远慢于预期，等待时间过长

Q4:请您为打捞人员的专业度打分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果如何？

完整捞出，物品无损坏

成功捞出，有轻微损坏

未成功捞出，但工作人员尽力了

未成功捞出，服务存在疏漏

Q6:您认为本次打捞服务的收费标准是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，价格略高但可接受

不合理，收费过高

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

提升上门响应速度

优化收费透明度

增加打捞技术设备

提升工作人员服务态度

增加服务覆盖区域

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:您对我们的打捞服务还有哪些其他的意见或建议？

填空1

Q11:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为反馈有效建议的用户赠送100元打捞服务抵扣券（可选）

填空1

水下物品打捞服务满意度调查问卷

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