专业水下打捞服务需求与满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业潜水打捞团队就近上门，专攻河道、湖泊、池塘、深井等户外水域打捞。很多人物品落水后私自下水摸索，极易陷入淤泥、被水草缠绕，存在极大安全隐患。我们依托水下高清探测、金属定位设备，精准锁定落水贵重物品，全程安全作业，快速挽回财产损失。本次调研旨在了解大众对水下打捞服务的认知与需求，帮助我们优化上门打捞服务的质量，所有问卷信息仅用于调研分析，请放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否曾经遇到过物品掉落水中的情况？

是

否

Q2:您掉落到水中过的物品类型通常有哪些？

手机、耳机等电子产品

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重配饰

渔具、户外工具

其他

Q3:遇到物品掉水情况时，您通常会如何处理？

自行尝试打捞

放弃物品不再找回

寻找专业打捞服务

求助身边朋友帮忙

Q4:您是否听说过专业上门水下打捞服务？

非常了解，之前使用过

听说过，但没使用过

完全没听说过

Q5:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明程度

工作人员专业度

服务售后保障

其他

Q6:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时以内

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q7:对于普通随身物品的打捞，您能接受的收费区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，视物品价值而定

Q8:如果打捞前会提前告知固定收费标准、不中途加价，您对这类服务的接受度是多少分？（1分非常不接受，5分非常接受）

选项1

Q9:您希望打捞服务还能包含哪些附加保障？

打捞失败不收费

物品损坏赔偿

打捞过程全程录像

物品清洁消毒服务

其他

Q10:您更愿意通过哪些渠道联系打捞服务？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

短视频平台广告

微信/朋友圈推荐

小区物业、周边商家推荐

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Q11:如果有需要，您是否愿意选择专业上门打捞服务？

非常愿意

可能愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对专业水下打捞服务还有哪些建议或期望？

填空1

专业水下打捞服务需求与满意度调研问卷

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