专业上门打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专注民用应急打捞，全城上门高效服务。适配家庭日常各类失物场景，无论是卫浴管道掉落饰品，还是户外游玩落水手机，均可快速响应。作业细致、不伤管线、不扰环境，服务贴心，是本地居民应急打捞的可靠选择。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了持续提升服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们十分重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

其他贵重物品

普通生活用品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

亲友推荐

社区公告

短视频平台

其他渠道

Q3:您联系我们后，工作人员多久到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请为打捞人员的专业程度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果如何？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，物品有轻微损坏

打捞失败，未找到物品

其他情况

Q6:您认为本次打捞服务的收费是否合理？

非常合理，低于预期

比较合理，符合预期

一般，可接受

偏贵，超出预期很多

Q7:您认为我们的服务还有哪些可以改进的地方？

响应速度

打捞专业性

收费透明度

服务态度

售后保障

Q8:如果后续遇到类似需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:您是否愿意将我们的服务推荐给身边有需要的亲友？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q11:如果您后续有打捞服务需求，可填写常用地址方便我们快速响应（选填）

省份

城市

区/县

详细地址

Q12:您本次接受打捞服务的日期是？

日期

专业上门打捞服务满意度调查问卷

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