专业打捞服务用户体验调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业水下打捞团队，全天候上门承接各类贵重物品找回业务。熟悉本地水域及管道结构，适配不同场景打捞需求。设备先进、技术成熟，杜绝无效作业和二次损坏，收费合理透明，快速为用户解决失物遗失难题。非常感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助我们不断优化打捞服务质量，为大家提供更高效可靠的上门打捞解决方案。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于服务优化，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有

没有

Q2:如果您遇到物品掉水的情况，您第一时间会选择哪种处理方式？

自行尝试打捞

联系专业打捞服务

直接放弃物品

询问身边人是否有打捞方法

Q3:您认为哪些物品掉水后值得找专业打捞服务？

手机、平板等贵重电子产品

首饰、手表等贵重随身物品

钥匙、证件等重要日常用品

大型渔具、户外设备

其他有特殊纪念意义的物品

Q4:您了解专业上门打捞服务的主要渠道是什么？

线上短视频/生活平台广告

朋友熟人推荐

小区/社区公告

应急服务平台搜索

之前没有了解过

Q5:您最看重打捞服务的哪项核心能力？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

打捞过程不损坏物品

Q6:如果需要上门打捞，您能接受的最长等待时长是多少？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据掉落物品重要性可灵活调整

Q7:您认为专业打捞服务应该包含哪些配套保障？

打捞不成功不收费

物品损坏赔付承诺

明码标价无隐形消费

服务后售后咨询

打捞现场清理服务

Q8:对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞服务，您能接受的价格区间是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

根据物品价值灵活定价

Q9:如果您需要打捞服务，更倾向哪种预约方式？

电话即时预约

线上小程序/公众号下单

第三方生活服务平台预约

社区物业代联系

Q10:如果有专业打捞服务承诺30分钟上门、打捞不成功不收费，您对这类服务的感兴趣程度是多少？（1分非常不感兴趣，5分非常感兴趣）

选项1

Q11:您认为当前打捞服务还有哪些需要优化的地方，或者您有什么其他建议？

填空1

Q12:如果未来您遇到物品掉水的情况，是否会考虑选择专业上门打捞服务？

肯定会

可能会

不确定

大概率不会

肯定不会

专业打捞服务用户体验调研问卷

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷