专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专注民用应急打捞，全城上门高效服务。适配家庭日常各类失物场景，无论是卫浴管道掉落饰品，还是户外游玩落水手机，均可快速响应。作业细致、不伤管线、不扰环境，服务贴心，是本地居民应急打捞的可靠选择。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，帮助我们不断优化服务质量，调研内容将严格保密，请您放心填写。

Q1:您之前是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

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Q2:您本次需要打捞的物品类型是什么？

手机/数码产品

首饰/贵重配饰

钥匙/门禁卡

衣物/随身物品

其他大件物品

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员的上门速度符合您的预期吗？

远超预期，比约定时间早到

符合预期，准时到达

略慢于预期，迟到30分钟以内

不符合预期，迟到30分钟以上

Q4:打捞人员最终是否成功帮您找回了掉落的物品？

完全成功，物品完好无损

成功找回，物品有轻微进水/损坏

未完全找回，仅找回部分物品

未能找回物品

Q5:请您为打捞人员的专业技术水平打分（1-5分，5分非常满意）

选项1

Q6:请您为打捞人员的服务态度打分（1-5分，5分非常满意）

选项1

Q7:您认为本次打捞服务的收费价格是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于心理预期

不合理，收费过高

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升上门响应速度

优化收费透明度

增加打捞设备专业性

提升人员服务意识

拓展可打捞物品种类

没有需要改进的地方

Q9:如果后续您或身边的人有打捞需求，您会推荐我们的服务吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您是否愿意我们后续将服务优惠信息发送到您的手机上？

愿意，希望及时了解活动信息

不愿意，不希望被打扰

Q11:对于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果您方便的话，可以留下您的联系方式，我们会为您赠送专属服务优惠券哦~

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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