专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。安全专业的上门打捞服务，告别危险盲目自救。很多用户为找回物品贸然下水、暴力掏管，极易引发安全事故和设施损坏。专业团队全程标准化作业，以人为本、安全优先，在保障现场完好的前提下，高效完成各类管道、水域打捞工作。非常感谢您使用过我们的水下打捞服务，为了进一步提升服务质量，更好地满足您的需求，麻烦您花几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

车辆/大型物件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友推荐

线上平台搜索

线下广告

紧急联系平台推送

其他渠道

Q3:从您拨打服务电话到打捞人员上门，用时多久？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请您对打捞人员的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果如何？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，物品有轻微损坏

部分物品打捞成功

未打捞到目标物品

Q6:您觉得本次打捞服务的收费价格是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，价格偏高于预期

不合理，收费过高

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

提升上门响应速度

优化收费标准

增加打捞设备专业度

提升服务人员沟通态度

延长服务覆盖时段

其他

Q8:如果后续您或者身边人有打捞需求，是否会选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:请您对本次打捞服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:对于我们的打捞服务，您还有其他的建议或意见吗？

填空1

Q11:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将针对您提出的问题优先跟进处理（选填）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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