电影小镇喜见客栈住宿满意度调查问卷

尊敬的住客您好！非常感谢您选择入住我们的民宿，为了持续提升住宿品质，诚邀您分享本次入住的真实体验，所有反馈仅用于服务优化，感谢您的宝贵时间！

Q1:您对客房硬件设施的满意度如何？（设施完好适用、功能正常无损坏）

选项1

Q2:您对客房配备物资的满意度如何？（各类物资配备齐全可用）

选项1

Q3:您认为本次入住的价格是否透明合理？

非常合理，线上线下完全一致，附加费用、退改政策都清晰明示

基本合理，少量细节未提前说明但不影响入住

不合理，存在价格不符、隐形消费或退改规则不清晰的情况

Q4:您对服务流程规范性的满意度如何？（入住/退房办理顺畅，服务用语、操作符合标准）

选项1

Q5:您对服务响应效率的满意度如何？（需求反馈及时，各类服务办理速度快）

选项1

Q6:您对服务人员的热情程度满意度如何？（接待主动贴心，服务有温度）

选项1

Q7:您对客房及公共区域的卫生清洁度满意度如何？（设施洁净，空气质量良好）

选项1

Q8:您对民宿整体环境美化的满意度如何？（整体协调舒适，绿植、公共环境维护到位）

选项1

Q9:您本次入住是通过什么渠道预订的我们民宿？

OTA平台（携程/美团/飞猪等）

短视频/社交媒体平台

朋友推荐

景区官方渠道

其他

Q10:您认为我们民宿还有哪些可以优化改进的地方？

填空1

Q11:您是否愿意向身边的亲友推荐我们的民宿？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

电影小镇喜见客栈住宿满意度调查问卷

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