专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专注民用应急打捞，全城上门高效服务。适配家庭日常各类失物场景，无论是卫浴管道掉落饰品，还是户外游玩落水手机，均可快速响应。作业细致、不伤管线、不扰环境，服务贴心，是本地居民应急打捞的可靠选择。为了更好地优化打捞服务质量，了解大家的相关需求，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

有过

没有过

Q2:您曾经掉落水中的物品通常是以下哪些类型？

手机、耳机等电子设备

首饰、钥匙等随身小件物品

渔具、船只配件等户外用品

其他贵重物品

其他普通物品

Q3:如果遇到贵重物品掉水里的情况，您首先会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门服务

直接放弃物品

询问身边亲友帮忙

Q4:您了解专业打捞上门服务的渠道有哪些？

线上短视频、本地生活平台

亲友推荐

社区/物业宣传

从未了解过

Q5:您认为专业打捞服务最核心的优势是什么？

速度快，能快速到场处理

设备专业，打捞成功率高

不会对水域或者物品造成额外损坏

省事，不需要自己花费精力

Q6:选择专业打捞服务时，您会重点关注哪些因素？

收费价格是否透明

上门响应速度

打捞成功率

服务人员的专业度

售后保障（比如打捞损坏的赔偿机制）

Q7:如果是手机这类常用电子设备掉水里，您能接受的最长等待打捞时间是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

Q8:对于普通小件随身物品的打捞服务，您能接受的价格范围是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q9:您希望打捞服务包含以下哪项附加服务？

掉落物品的基础清洁/应急处理

贵重物品的估价咨询

后续物品维修的渠道推荐

不需要附加服务

Q10:您是否愿意提前留存本地专业打捞团队的联系电话，以备不时之需？

非常愿意

可以考虑

不愿意，需要的时候再找就行

Q11:您认为目前专业打捞服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q12:如果您使用过打捞服务，欢迎留下您的相关体验和建议

填空1

专业打捞服务用户需求调研问卷

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