专业水下打捞服务客户满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。安全专业的上门打捞服务，告别危险盲目自救。很多用户为找回物品贸然下水、暴力掏管，极易引发安全事故和设施损坏。专业团队全程标准化作业，以人为本、安全优先，在保障现场完好的前提下，高效完成各类管道、水域打捞工作。非常感谢您选择我们的专业上门打捞服务，为了不断优化我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，所有反馈均严格保密。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/日常用品

其他贵重物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

本地生活平台（美团、大众点评等）

短视频平台

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Q3:您拨打服务电话后，打捞人员上门的时效是否符合预期？

远超预期，比约定时间更早到达

符合预期，准时到达

略慢于约定时间，但可以接受

远晚于约定时间，体验不佳

Q4:请您为打捞人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品打捞完成后，完好程度如何？

完好无损，完全不影响使用

轻微磨损，不影响核心功能

有损坏，但仍可维修使用

损坏严重，无法继续使用

Q6:您认为本次服务的收费标准是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

略高，但可以接受

过高，完全无法接受

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

上门速度

打捞专业度

收费透明度

客服响应速度

售后保障服务

Q8:如果您后续有相关需求，是否会选择我们的服务或推荐给亲友？有什么具体建议也可以在此说明

填空1

专业水下打捞服务客户满意度调研问卷

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