水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。一站式上门打捞服务，覆盖全场景失物找回需求。整合管道打捞、水域打捞、疑难沉物打捞多项服务，无需用户多方对接。从现场勘测、精准定位到打捞取回、现场清理，全程一站式完成，省时省心、安全高效。非常感谢您选择或了解我们的专业上门打捞服务，本次调研旨在了解您对服务的真实体验和需求，帮助我们持续优化服务质量，问卷仅需3分钟左右，所有反馈将严格保密。

Q1:您是否曾经使用过专业上门打捞服务？

是，曾使用过

否，仅了解过相关服务

从未听说过这类服务

Q2:如果您曾使用打捞服务，当时掉落的物品类型是？

手机/手表等电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

其他生活用品

未使用过相关服务

Q3:您最可能需要打捞服务的场景是？

家中马桶/下水道物品掉落

小区景观水池/河道物品掉落

公共水域（湖泊/近海）物品掉落

其他涉水场景

Q4:您对“打捞服务快速上门”的重视程度是？（1分非常不重视，5分非常重视）

Q5:您认为打捞服务合理的上门响应时长是？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据物品重要性可调整

Q6:您选择打捞服务时最关注哪些因素？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

物品损坏保障

服务范围覆盖

Q7:您能接受的普通物品打捞服务的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值而定

Q8:如果遇到物品掉水的情况，您更倾向于哪种方式解决？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门

直接放弃物品

视物品价值决定

Q9:您主要通过什么渠道了解打捞服务信息？

社区便民广告

短视频/本地生活平台

亲友推荐

物业/居委会推荐

搜索引擎查找

Q10:您希望打捞服务还能提供哪些附加保障？

打捞不成功不收费

物品损坏赔付承诺

服务后涉水区域清洁

物品后续维修对接

开具正规服务票据

Q11:如果您使用过打捞服务，请问您对服务有哪些满意或不满意的具体反馈？

填空1

Q12:对于专业上门打捞服务，您还有哪些其他建议或需求？

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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