水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。本地正规专业打捞队，提供全城24小时上门打捞服务。专注居家下水道、地漏、马桶管道贵重物品打捞，针对金戒指、金项链、手机、手表等遗失物品精准找回。摒弃盲目徒手打捞，采用专业探测设备定位，持证蛙人规范作业，不破坏管道结构，安全高效解决各类居家物品遗失难题。非常感谢您抽出时间参与本次调研，我们希望通过了解您对水下物品打捞服务的认知和需求，进一步优化服务体验，为您提供更便捷、专业的打捞解决方案。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于服务优化，请您放心填写。

Q1:您是否有过物品不慎掉落水中的经历？

有过

没有过

Q2:您曾经掉落到水中的物品通常是以下哪些类型？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、手表等贵重物品

渔具、户外用品等娱乐物品

其他

Q3:如果您的贵重物品掉落在公共水域/户外水域，您第一时间会选择怎么做？

自行尝试打捞

寻找专业打捞团队

直接放弃物品

询问周边人是否能帮忙打捞

Q4:您是否听说过专业上门打捞物品的服务？

非常了解，之前使用过

听说过，但没接触过

完全没听说过

Q5:如果您需要使用专业打捞服务，您最看重服务的哪些特点？

上门速度快

打捞成功率高

收费透明合理

服务人员专业可靠

不会对物品造成二次损坏

有售后保障

Q6:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时以内

1-2小时

2-4小时

4小时以上，提前沟通即可

Q7:如果打捞的是价值1000元左右的物品，您能接受的服务费用大概是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

只要能捞上来，费用可以协商

Q8:您更倾向于哪种收费模式？

固定报价，无论是否打捞成功都收取基础服务费

成功打捞后按物品价值的一定比例收费

打捞不成功不收费，成功后收取约定费用

根据打捞难度现场报价

Q9:您通常会通过哪些渠道寻找打捞服务？

本地生活平台（如美团、大众点评）

短视频/社交平台搜索

朋友推荐

小区/周边张贴的服务广告

物业/社区工作人员推荐

Q10:如果您需要打捞服务，您希望服务人员提供哪些额外保障？

打捞前出示工作证明

打捞过程全程可以观看

打捞后协助检查物品损坏情况

提供简单的物品清洁/基础修复建议

Q11:如果有专业、快速上门的打捞服务，您愿意尝试使用的意愿有多高？（1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

选项1

Q12:对于专业打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

水下物品打捞服务用户需求调研问卷

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