营业线周测（10月第一期） - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:单位

填空1

Q3:手机

填空1

Q4:存量：四季度启动重入网有奖匿名举报！全体员工均可提交线索，线索核实属实，举报人奖励（）元 / 例；发展人将追回激励并按（）元 / 例扣罚。

100 200

200 100

300 300

400 300

Q5:增量：云智139元FTTR+二宽+AI双摄，使用的分月送券合约为？

530元36个月

852元36个月

750元36个月

1349元36个月

Q6:增量：话术：预存851元后原129元包月套餐每月实际收取多少钱？

106元

109元

119元

120元

Q7:增量：存费送电子劵不涉及金融且领劵有效期为多少天？

30

60

180

365

Q8:存量：办理“云龙通通”策略（2000M宽带套餐），用户的“用户交费”和“返券金额”分别是多少？

899元，852元

1349元，1349元

750元，750元

599元，585元

Q9:存量：“云龙基础”策略的“提值额度”和“最低档位”分别是多少？

70，109元起

50，99元起

40，59元起

70，159元起

Q10:存量：在“AI双摄”的“单摄+万兆猫”中，若一次性调测费为200元，终端款为200元，用户交费为400元，其“返券金额”可能是多少？

固定399元

固定331元

399元（59、69档返券331元）

400元

Q11:存量：某用户办理“利旧R+双看家”，选择2个室外球机（终端款为400元），利旧FTTR调测费为200元，那么他的“用户交费”和“返券金额”分别是多少？

600元，530元

531元，530元

462元，399元

530元，530元

Q12:增量：预存851元对应的合约套餐档位是？

99元档

129元档

139元档

159元档

Q13:存量：“自由玩+自由享”权益赠送场景有哪些？

提值受理云龍通通

提值受理云龍基础

提值受理云智双看家（AI双摄/万兆猫+单看家组合）

提值受理利旧R+AI双摄

不限量冰激凌&共享版受理“达量限速40元FTTR升级包”（主30+从10）

Q14:存量：四季度聚焦合约到期未续约且超出保护期客群（目标客群每月以工单驱动任务包下发为准），开展存费送权益/业务/石油券活动，受理存赠业务用户可享受哪些政策？

发展人：按15 元 / 户人工成本对发展人奖励（要求存赠业务持续在网满 5 个月及以上）

经营单位：续约率≥65%单位按“三折一”将受理轻合约用户计入单位续约完成率

综合网格：网格续约率≥65%且单位续约率≥65%，按“三折一”将受理轻合约用户计入网格续约完成率（CEO存量效能提升考核）

Q15:增量：云智129元FTTR+AI双摄档位适配客户场景有？

农村大院、复式别墅大户型

住房门店一体家店一体商户

拥有两套住房的双址家庭

居家办公、直播等高并发上网家庭。

Q16:增量：（话术）预存851元话费可以获得哪些权益？

全屋组网设备

2个高清AI摄像头

200元专业上门安装服务

三年只换不修售后服务

Q17:增量：针对用户不愿意交现金处理，可使用哪些话术或算账方式？

话术1：交的钱全部都是话费

话术2：找领导给申请，您交的这些钱全部给转成话费

算价值账1：全屋设备1798元，摄像头600元，安装费200元，这就2598元的设备，咱们仅交851就行了，而且还能转成话费。

算价值账2：自己买设备300元，买路由器小一千，我们的就交399现金就行了，设备还是一拖二的全屋设备

Q18:存费送券政策较金融政策的优势有哪些？

放心用：不是金融，不影响征信

受理快：录入快、甩单快，不用授信额度

客群广：无年龄限制，岁数大小都能办

存一得二：得设备得话费（如，得千兆设备、得2个摄像头、得XX元话费、得语音、得流量）