专业水下打捞服务客户满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，为了持续提升我们的服务质量，麻烦您抽出几分钟时间填写这份调研问卷，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

亲友推荐

线上短视频平台

本地生活服务平台

社区广告

其他

Q2:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/平板等数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件等随身物品

渔具/户外用品

其他物品

Q3:从您拨打服务电话到工作人员上门，耗时多久？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请您为工作人员的专业度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:请您为本次打捞的最终效果打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您认为本次服务的收费标准是否合理？

非常合理，低于预期

比较合理，符合预期

一般，和预期差不多

不太合理，价格偏高

完全不合理，难以接受

Q7:您对我们服务的哪些方面比较满意？

响应速度快

工作人员服务态度好

打捞技术专业，物品完好

收费透明，无隐形消费

后续服务保障完善

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度可以更快

收费标准可以更透明

工作人员服务态度需要提升

打捞技术有待加强

售后保障需要完善

Q9:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您是否愿意把我们的服务推荐给身边有需要的亲友？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您向他人推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:对于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

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