打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。非常感谢您选择我们的专业水下打捞服务，为了不断优化我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友/熟人推荐

线上平台搜索

线下广告

物业/社区推荐

其他

Q2:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

交通工具零部件

其他物品

Q3:您拨打服务电话后，工作人员多久到达现场？

30分钟以内

30-60分钟

1-2小时

2小时以上

Q4:工作人员上门时是否佩戴了统一的工作标识？

是，标识清晰

佩戴了但不够清晰

没有佩戴

没注意

Q5:请您为打捞人员的专业技术水平打分（1-5分，5分最满意）

选项1

Q6:您的物品最终打捞结果如何？

完好打捞，无损坏

成功打捞但有轻微磨损

打捞失败未找到物品

打捞到但已严重损坏无法使用

Q7:您对本次打捞服务的收费标准是否满意？

非常满意，价格透明合理

比较满意，在预期范围内

一般，价格偏高

不满意，存在隐形消费

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

专业设备更新

收费透明度

服务态度

售后保障

其他

Q9:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您是否愿意向身边有需要的朋友推荐我们的打捞服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您对我们的打捞服务还有其他建议或意见吗？

填空1

Q12:如果您方便的话，可以留下您的联系方式，我们后续会为您送上专属服务优惠券（选填）

填空1

打捞服务满意度调查问卷

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