专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地优化我们的物品打捞上门服务，提升服务质量与效率，诚邀您参与本次调研，所有反馈都将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

有

没有

Q2:您通常会有哪些物品容易掉落水中？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重饰品

渔具、运动装备等户外用品

其他

Q3:如果物品掉水后您首先会选择怎么处理？

自行尝试打捞

联系专业打捞服务

直接放弃物品

找身边朋友帮忙

Q4:您是否了解专业上门打捞这类服务？

非常了解，之前使用过

听说过，但没接触过

完全不知道有这类服务

Q5:如果有专业打捞快速上门服务，您对这类服务的需求程度是多少？（1分完全不需要，5分非常需要）

选项1

Q6:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

物品损坏赔付保障

其他

Q7:您能接受的打捞服务响应时效是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

当天之内都可以

Q8:对于普通随身物品的打捞，您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

根据物品价值协商费用

Q9:如果打捞失败，您是否愿意支付基础上门服务费？

愿意，毕竟工作人员上门付出了成本

不愿意，没打捞成功就不应该收费

可以接受少量的成本补偿

Q10:您希望我们的打捞服务覆盖哪些场景？

河道、湖泊等户外水域

小区景观池、喷泉

厕所、下水管道

海边、沙滩区域

鱼塘、水库

其他

Q11:您更愿意通过什么渠道预约打捞服务？

微信小程序/公众号

电话预约

生活服务平台（如美团、58同城）

短视频平台私信预约

Q12:您对专业上门打捞服务还有哪些其他的建议或需求？

填空1

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