专业打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。居家首饰意外掉落不用慌，专业打捞队专属上门服务。下水道管道弯道多、缝隙深，普通工具无法触及深处遗失物品，盲目掏取只会将物品推得更远，甚至造成管道堵塞。多年管道打捞经验，精细化勘测定位，无损打捞各类金银首饰、数码设备，收费透明无套路。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了不断提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的宝贵意见对我们非常重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

其他生活用品

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区广告

短视频平台

其他渠道

Q3:您联系我们后，打捞人员到达现场的时长符合您的预期吗？

远超预期，比预计时间更快到达

符合预期，按时到达

基本符合，略有延迟

不符合，延迟时间较长

Q4:请您对打捞人员的专业技术水平打分？（1-5分，5分为非常满意）

选项1

Q5:您的物品打捞后的完好程度如何？

完全完好，没有任何损坏

基本完好，不影响正常使用

有轻微损坏，不影响核心功能

损坏较严重，无法正常使用

未成功打捞到物品

Q6:请您对本次服务的收费合理性打分？（1-5分，5分为非常合理）

选项1

Q7:服务过程中工作人员是否主动告知您服务价格明细及注意事项？

主动详细告知

询问后告知

仅告知总价，未说明明细

完全没有告知

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

响应速度

专业技术

收费标准

服务态度

售后保障

其他

Q9:如果后续有打捞需求，您会再次选择我们的服务吗？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您愿意向身边有需要的朋友推荐我们的打捞服务吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果您方便的话，可以留下您的联系方式，便于我们后续为您提供更好的服务（选填）

填空1

专业打捞服务满意度调研问卷

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