水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地了解大众对水下打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，恳请您抽出几分钟填写这份问卷，您的意见对我们非常重要！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

有

没有

Q2:您曾经掉落到水中的物品通常是以下哪些类型？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/随身包袋

其他

Q3:如果物品掉落水中，您第一时间会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞团队

直接放弃物品

找亲友帮忙打捞

Q4:您是否听说过专业上门水下打捞服务？

非常了解，曾经使用过

听说过，但没使用过

完全没听说过

Q5:如果有专业打捞团队可以快速上门，您愿意尝试这类服务吗？

非常愿意

比较愿意

不确定，看情况

不愿意

Q6:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

是否有损坏赔偿保障

服务覆盖范围

Q7:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

当天内均可

Q8:对于普通随身物品的打捞，您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值调整

Q9:您希望打捞服务提供哪些附加保障？

打捞失败不收费

物品损坏赔付

服务过程全程录像

物品清洁消毒服务

后续物品维修对接

Q10:您更倾向通过什么渠道寻找打捞服务？

短视频/生活平台搜索

社区便民信息群

朋友推荐

便民服务小程序/APP

Q11:您通常会在哪些场景遇到物品落水的情况？

河边/湖边游玩

海边度假

小区景观水域/喷泉

洗手间/水池边

其他

Q12:对于专业水下打捞服务，您还有哪些建议或需求？

填空1

水下打捞服务用户需求调研问卷

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