水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。非常感谢您使用过我们的专业水下物品打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，以便我们进一步优化服务质量，调查结果仅用于内部优化，所有信息均严格保密，请您放心填写！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友推荐

线上平台搜索（如本地生活平台、搜索引擎）

社区公告/广告

物业/相关工作人员推荐

其他渠道

Q2:您本次打捞的物品种类是？

手机/电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

车辆配件/其他大型物品

其他私人物品

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员上门的速度符合您的预期吗？

远超出预期，比承诺时间快很多

符合预期，在承诺时间内到达

基本符合，略有延迟但不影响体验

不符合，延迟时间较长

Q4:请您为打捞人员的专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果如何？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，但物品有轻微损耗

未打捞成功，工作人员给出了合理说明

未打捞成功，也没有明确的原因说明

Q6:您认为本次服务的收费标准是否合理？

非常合理，性价比很高

合理，符合服务价值

一般，略高于预期

不合理，收费过高

Q7:您对本次打捞服务的哪些环节比较满意？

客服响应速度快

工作人员上门准时

打捞技术专业

服务态度友好

收费透明无额外加价

后续售后保障到位

Q8:如果后续您或身边的人有打捞需求，您会推荐我们的服务吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q10:您接受本次打捞服务的日期是？

日期

Q11:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送10元无门槛服务抵扣券（可选填写）

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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