水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更精准地优化水下物品打捞服务，了解您的相关需求与服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您是否曾经有过物品掉落到水中需要打捞的经历？

是

否

Q2:您如果遇到物品落水，最可能是哪种场景？

手机/钥匙等随身物品掉落到河道/湖泊

首饰/贵重物品掉落到泳池/景观水池

渔具/户外装备掉落到野外水域

车辆配件/货物掉落到江河水域

其他

Q3:如果遇到物品落水，您会优先选择哪种处理方式？

自行尝试打捞

找专业打捞团队上门服务

直接放弃物品

询问周边人员帮忙打捞

Q4:您选择专业打捞服务时，最关注的因素是什么？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

是否有损坏物品的赔付保障

Q5:您能接受的普通小件物品（如手机、钥匙）的打捞费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值决定

Q6:如果您需要打捞服务，对上门时效的要求是多少分？（1分表示不着急，5分表示需要1小时内极速上门）

选项1

Q7:您更希望通过哪种渠道联系打捞服务？

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

短视频平台搜索联系

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社区/物业合作的便民服务

应急服务热线

Q8:您希望打捞服务包含以下哪些增值内容？

打捞前先明确报价，无隐形消费

打捞失败不收取费用

对捞起的物品做基础防水/清洁处理

开具服务凭证，如有物品损坏可走赔付流程

提供后续物品维修的对接渠道

Q9:如果您使用过专业打捞服务，您觉得目前这类服务存在哪些不足？

填空1

Q10:对于水下物品打捞服务，您还有其他的建议或需求吗？

填空1

水下物品打捞服务用户需求调研问卷

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