水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。非常感谢您选择我们的专业上门打捞服务，本次调研旨在了解您对服务的真实体验，帮助我们持续优化服务质量，所有信息仅用于内部改进，感谢您的宝贵反馈！

Q1:您本次打捞的物品类型是？

手机/电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

其他日用品

其他贵重物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区广告

平台团购

其他渠道

Q3:从您拨打服务电话到工作人员上门，等待时长是多久？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对打捞工作人员的专业度（操作规范、技术水平）评价如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果是？

完整捞出，无损坏

捞出但有轻微损坏

未成功捞出

物品损坏严重无法使用

Q6:本次打捞的收费金额您是否认为合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

完全不合理

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

打捞技术

收费透明度

服务态度

售后保障

其他

Q8:如果后续您或身边人有打捞需求，是否会选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:您是否愿意将我们的服务推荐给身边有需要的人？

非常愿意

愿意

不愿意

看情况

Q10:您对我们的打捞服务还有其他建议或意见吗？

填空1

Q11:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们会针对您提出的问题跟进回复，也会不定期送上服务优惠（选填）

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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