专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的专业打捞服务。本次调研旨在了解您对我们服务的体验和建议，帮助我们持续提升服务质量，问卷仅需3分钟左右即可完成，所有反馈将严格保密。

Q1:您此次是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索（如搜索引擎、本地生活平台）

亲友推荐

社区公告/广告

应急平台推荐

其他

Q2:您此次需要打捞的物品类型是？

贵重首饰（戒指、项链等）

电子设备（手机、钥匙、耳机等）

贵重生活用品

车辆/大型物件

其他

Q3:从您联系我们到工作人员上门，用时大概是多久？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对工作人员上门后的响应速度和打捞效率是否满意？

非常满意，比预期快很多

满意，符合约定时间

一般，速度偏慢

不满意，耗时太久

Q5:最终打捞结果是否达到您的预期？

完全达到，物品完好找回

基本达到，物品有轻微磨损但不影响使用

未完全达到，物品有损坏

未成功打捞

Q6:您对工作人员的服务态度和专业度评价如何？

非常专业，操作规范且讲解清晰

比较专业，服务态度很好

一般，服务中规中矩

不满意，操作不规范或态度不好

Q7:您认为本次打捞服务的收费价格是否合理？

非常合理，性价比很高

合理，符合预期

一般，略高于预期但可以接受

不合理，价格过高

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升上门响应速度

优化打捞技术，提升成功率

公开透明收费标准

增加服务覆盖区域

优化工作人员服务态度

其他

Q9:如果满分是5分，您会给我们的整体服务打几分？

选项1

Q10:如果后续身边有打捞需求，您是否愿意推荐我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q11:关于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送一张下次服务的8折优惠券（可选）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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