专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。非常感谢您选择或了解我们的水下打捞服务，本次调研旨在了解您对打捞服务的需求与体验反馈，帮助我们持续优化服务质量，调研仅需3分钟左右，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

是，曾经找过专业打捞服务

是，但当时自行处理了

还没有过相关经历

Q2:您最常遇到需要打捞的物品类型是？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、手表等贵重物品

渔具、无人机等休闲用品

车辆、大型器械等大件物品

其他

Q3:如果需要打捞服务，您最在意的因素是？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

物品损坏赔偿保障

Q4:您能接受的打捞服务上门响应时长是？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

只要能打捞，时长可以接受

Q5:您了解专业打捞服务的渠道通常是？

本地生活平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台

朋友推荐

小区/商圈线下广告

搜索网站查找

其他

Q6:您认为普通小件物品（手机、钥匙等）合理的打捞费用区间是？

100-300元

300-500元

500-1000元

根据打捞难度定价即可

Q7:如果遇到物品掉水，您会优先选择专业打捞还是自行尝试？

直接找专业打捞，避免物品损坏或发生危险

先自行尝试，失败了再找专业打捞

看物品价值决定是否找专业打捞

Q8:您希望打捞服务还包含以下哪些附加保障？

打捞失败不收费

物品损坏可赔付

打捞后物品简易清洁/检测

24小时全天候服务

开具正规服务发票

Q9:如果您使用过我们的打捞服务，您对整体服务的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您对水下打捞服务还有哪些其他建议或需求？

填空1

Q11:如果后续有打捞需求，您是否会优先选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定，看情况

大概率不会

肯定不会

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您提供专属服务优惠（可选）

填空1

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