省二医门诊部10月患者满意度调查问卷

尊敬的病友及家属: 您好，感谢您对我们的信任与支持，我们真诚地希望通过您的帮助，及时反映对医院行风的意见和看法。此次调查需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵的意见。本次调查约占用您5分钟时间，谢谢您的协助和配合！祝您早日康复！

Q1:您的就诊科室

填空1

Q2:此医院挂号是否方便

非常不方便

不太方便

比较方便

非常方便

不知道

Q3:您对挂号处收费人员的服务态度是否满意？

不满意

不太满意

一般

较满意

满意

Q4:您对医生的服务态度是否满意？

不满意

不太满意

一般

较满意

满意

Q5:医生是否用您听得懂的方式解释问题

完全听不懂

基本听不懂

基本能听懂

完全能听懂

Q6:您对护士的服务态度是否满意？

不满意

不太满意

一般

较满意

满意

Q7:护士是否用您听得懂的方式解释问题？

完全听不懂

基本听不懂

基本能听懂

完全能听懂

Q8:您对检验科（抽血室）工作人员的服务态度是否满意？

不满意

不太满意

一般

较满意

满意

Q9:您对影像科工作人员的服务态度是否满意？

不满意

不太满意

一般

较满意

满意

Q10:您对超声、心电图、脑电图、心理测定室的工作人员服务态度是否满意？

不满意

不太满意

一般

较满意

满意

Q11:您对药房药师的服务态度是否满意？

不满意

不太满意

一般

较满意

满意

Q12:医院内的路标和指示是否明确？

非常不明确

比较不明确

比较明确

非常明确

Q13:医院的厕所是否清洁无异味？

非常不清洁

不太清洁

比较清洁

非常清洁

我没有使用过

Q14:诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查时是否拉上幕帘）

非常不注意

不太注意

比较注意

非常注意

Q15:看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？

非常不及时

不太及时

比较及时

非常及时

我没有抱怨或不满

Q16:您是否会向亲友推荐这家医院

一定不会

基本不会

可能会

一定会

Q17:您对医院有何建议？

填空1

省二医门诊部10月患者满意度调查问卷

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