水上物品打捞服务需求及满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。本次调研旨在了解公众对水上物品打捞服务的认知和需求，帮助我们优化服务流程、提升响应效率，感谢您抽出宝贵时间填写问卷！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

有

没有

Q2:您曾经掉落水中的物品种类主要有哪些？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件类物品

渔具/户外用品

车辆/大型物品

其他

Q3:如果物品掉水，您第一时间会选择哪种处理方式？

自行尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

询问身边人建议

Q4:您是否了解专业上门打捞这类服务？

非常了解，曾经使用过

听说过，但没使用过

完全不了解

Q5:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业性

是否有售后保障

24小时服务 availability

Q6:您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

6小时以上都可以

Q7:如果是价值1000元的物品掉水，您能接受的打捞费用大概是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，只要能捞回都可以

Q8:您希望打捞服务包含哪些增值服务？

掉落物品清洁保养

数码物品数据备份

贵重物品估值服务

后续防水建议指导

都不需要，打捞成功即可

Q9:您更倾向通过什么渠道找打捞服务？

本地生活平台（美团/大众点评等）

短视频平台搜索

朋友介绍

物业/社区推荐

应急服务热线

Q10:如果有专业打捞团队承诺30分钟上门、打捞不成功不收费，您对这类服务的感兴趣程度是多少？（1分非常不感兴趣，5分非常感兴趣）

选项1

Q11:您对专业上门打捞服务还有哪些建议或期待？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们会不定期推出打捞服务优惠活动（选填）

填空1

水上物品打捞服务需求及满意度调研问卷

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