水下物品打捞服务用户满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。非常感谢您使用过我们的专业打捞服务，为了持续优化服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，您的所有反馈都将严格保密。

Q1:您此次选择我们的打捞服务，是通过什么渠道了解到的？

朋友/熟人推荐

线上平台广告（短视频/本地生活平台等）

社区/物业张贴的通知

搜索引擎查找

其他

Q2:您此次需要打捞的物品属于以下哪类？

手机/手表等电子数码产品

钥匙/首饰等随身小物件

车牌/汽车配件等车辆相关物品

渔具/游船配件等户外用品

其他贵重物品

Q3:从您拨打预约电话到打捞人员上门，花费了多长时间？

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q4:打捞人员上门时的着装、工具配备是否专业规范？

非常专业，装备齐全，着装统一

比较专业，装备基本够用

一般，存在装备缺失的情况

很不专业，没有基本防护和工具

Q5:您的物品最终是否被成功打捞上岸？

完全成功，物品完好无损

成功打捞，但物品有轻微进水/磨损

未打捞成功，但工作人员尽力了

未打捞成功，工作人员操作不专业

Q6:您对本次打捞的收费标准是否满意？

非常满意，价格合理透明

比较满意，价格符合预期

一般，价格略高于预期

不满意，收费不透明或过高

Q7:请为打捞工作人员的服务态度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升上门响应速度

优化收费透明化

增加打捞技术专业性

完善售后保障

拓展可打捞物品种类

没有需要改进的地方

Q9:如果后续您或身边朋友有打捞需求，您是否会推荐我们的服务？

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不会推荐

Q10:您更希望我们新增以下哪类便民服务？

水下管道疏通维修

水下检测排查

水上救援相关服务

贵重物品防水防护咨询

其他

Q11:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送100元下次服务抵扣券（可选填写）

填空1

水下物品打捞服务用户满意度调研问卷

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