水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，帮助我们持续优化服务质量，所有反馈均为匿名形式，请放心如实填写。

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

亲友推荐

本地生活平台（如美团/大众点评）

短视频/社交平台

小区公告/线下广告

其他

Q2:您本次需要打捞的物品类型是什么？

手机/手表等电子设备

首饰/贵重配饰

钥匙/门禁卡

交通工具配件

其他物品

Q3:您联系我们后，打捞人员多久到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对打捞人员的专业度评价如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终是否被成功打捞？

完全成功打捞，物品完好

成功打捞，物品有轻微损坏

打捞失败，未找到物品

其他情况

Q6:您认为本次服务的收费是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，偏高但可接受

不合理，价格过高

Q7:您认为我们的服务还有哪些可以改进的地方？

提升上门速度

优化收费透明度

增加打捞技术设备

提升客服响应速度

增加服务覆盖区域

没有需要改进的地方

Q8:您向身边有需要的人推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q9:如果后续再有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q11:您本次使用打捞服务的日期是？

日期

Q12:您本次接受打捞服务的大致区域是？（可仅填写区/街道，无需详细门牌号）

省份

城市

区/县

详细地址

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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