专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。非常感谢您选择或了解我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的需求和服务体验，帮助我们持续提升服务质量，问卷仅需3分钟左右，所有反馈将严格保密。

Q1:您是否曾经使用过水下打捞相关服务？

是，曾经使用过

否，暂时没有使用过

目前有打捞需求，正在了解相关服务

Q2:如果您需要打捞服务，通常是哪些物品掉落水中？

手机、手表等数码产品

钥匙、首饰等随身物品

渔具、船只配件等户外用品

车牌、工具等车辆/工作物品

其他贵重物品

Q3:您最关注水下打捞服务的哪项特性？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

物品完整性保障

Q4:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时内

1-3小时

3-6小时

当天内

只要能打捞成功，时间没有特殊要求

Q5:您了解水下打捞服务的主要渠道是什么？

短视频/社交平台

本地生活服务平台

朋友推荐

线下广告

搜索引擎

Q6:您认为打捞服务最需要提前明确告知的信息有哪些？

基础服务费用

不同打捞难度的加价规则

打捞失败的责任界定

预估的打捞时长

物品损坏的赔付标准

Q7:如果是贵重物品打捞，您是否愿意为更高的打捞成功率支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

视物品价值而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:如果您使用过我们的打捞服务，请对服务人员的专业度进行评分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:请对我们的上门响应速度进行评分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您是否会向有需要的朋友推荐我们的打捞服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q11:您认为我们的打捞服务还有哪些可以优化的地方？

填空1

Q12:如果您有打捞需求，您可以留下联系方式，我们会第一时间与您取得联系（选填）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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