专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地提升我们的上门打捞服务质量，了解您的服务体验与需求，诚邀您参与本次调研，所有回答均严格保密，感谢您的宝贵支持！

Q1:您是否使用过我们的专业上门打捞服务？

是，使用过

否，仅了解过服务

之前不知道该服务

Q2:您之前需要打捞的落水物品类型是？

手机、平板等电子产品

首饰、钥匙等贵重小物件

电动车、自行车等大件物品

其他私人贵重物品

公共设施/设备

Q3:如果需要打捞服务，您最看重服务的哪一项特性？

响应速度，上门效率

打捞成功率，不损坏物品

收费透明合理

服务人员专业度

售后保障

Q4:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

只要能解决，时长可协商

Q5:您了解我们的打捞服务的渠道是？

本地生活平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台推广

亲友推荐

小区/公共场所广告

其他渠道

Q6:如果您使用过我们的服务，请对服务人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对打捞的最终效果打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为当前的打捞服务收费标准是否合理？

非常合理，性价比高

比较合理，符合预期

一般，可接受

偏高，超出预期

不合理，完全无法接受

Q9:您希望我们新增哪些打捞相关的配套服务？

落水物品修复服务

24小时全天候应急打捞

物品防水预处理咨询

贵重物品打捞专项保险

企业/物业批量合作服务

Q10:如果身边有亲友需要打捞服务，您是否会推荐我们的服务？

肯定会推荐

大概率会推荐

不确定，看情况

不太会推荐

肯定不会推荐

Q11:您对我们的打捞服务还有哪些建议或诉求？

填空1

Q12:如果您有近期的打捞需求，可以留下您的联系方式，我们将第一时间与您对接（选填）

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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