水下打捞服务客户体验调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，诚邀您参与本次调研，您的反馈将帮助我们持续优化服务质量，为更多用户提供更高效的上门打捞支持！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区/物业通知

短视频平台

其他渠道

Q2:您本次打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/日常用品

其他物品

Q3:您联系我们后，工作人员上门的时效符合您的预期吗？

远超预期，比约定时间更早到达

符合预期，按时到达

基本符合，略有延迟

不符合，延迟时间较长

Q4:请您为打捞工作人员的专业度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:本次打捞是否成功找回了您掉落的物品？

完全成功，物品完好

成功找回，物品有轻微损坏

未找回，工作人员给出了合理说明

未找回，服务过程存在问题

Q6:您觉得本次打捞服务的收费标准合理吗？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于预期

不合理，收费过高

Q7:您认为我们的服务还有哪些可以提升的地方？

加快上门响应速度

优化收费透明度

提升打捞技术成功率

增加服务人员的服务态度培训

扩展可打捞的物品种类

其他

Q8:如果后续身边有朋友有打捞需求，您愿意推荐我们的服务吗？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q9:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q10:您使用我们打捞服务的大致日期是？

日期

Q11:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们后续将为您赠送专属服务优惠（可选）

填空1

水下打捞服务客户体验调研问卷

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